一行1位參加德國火車票:
不錯，很方便，價格也便宜
一行3位參加遍遊西歐:
導遊比較有耐心，能及時處理令客人不滿的問題。
巴黎飯店和膳食不太令人滿意。其余都不錯。
行程安排不是很合理，有些地方只能停20分鐘不到，連拍照都來不及。有些地方比如巴黎老佛爺百貨卻安排4個小時購物。
一行3位參加感受義大利:
何導認真負責 講解詳細風趣 很專業！
司機開車平穩准確准時 保駕護航很敬業！
行程有點趕 所以吃好睡好是關鍵
國人對歐洲建築藝術認識不多 應該加入更多小吃的推薦
一行2位參加感受義大利:
總體都不錯，何導不錯經驗豐富，有問必答
就是希望以後玩的時候特別是夏季白天長可以晚點再回飯店，就可以在景點多玩會了還有歐洲的吃飯很貴可以在中途去一次市內正規的大超商給我媽買點吃的
一行1位參加東歐波西米亞風情遊:
住宿的飯店都很好，干淨，安靜，有些還很有特色，早餐很豐富。司機開車很平穩，經驗豐富，也認真負責，雖然最後大巴出了故障有些遺憾外，但總體滿意！
導遊湯瀚洋提供的景點信息少，時間安排混亂。還不止一次帶錯路，浪費時間和體力。這些還可以以沒有經驗為理由。有時會隨意改變集合時間或地點卻沒有及時通知所有人，丟了幾次人，再加上有些團員不守時，造成本是第三天的行程拖到第四天。計劃性，溝通和應變能力差。請貴司重視起來，否則很容易失去顧客的信任。謝謝！
一行1位參加遍遊西歐:
行程安排、導遊很好
預定火車票因訂票人員小有問題，投訴後妥善解決。
第一晚Frankfurt加住飯店一般，之後的飯店很棒。
一行2位參加感受義大利:
住得不錯啊
就是挺趕的 啊
一行2位參加感受義大利:
大巴舒適。
景點集中。
住宿：離市區/ 鎮中心/ 購物點/ 餐館太遠。非常不滿意。
行程：比較累。景點很多這個不能怪你們。
膳食：除了一個晚上吃中餐，基本上沒有安排吃的時間和地方。
導遊：只能在車上說了一下，下車不能明顯帶團講解，非常不滿意。
一行1位參加遍遊西歐:
高導 知識面廣，認真負責。
一行2位參加感受義大利:
最好的是天氣。
周導老大十分可愛，勤奮，淵博，我很喜歡他。
義大利很值得看看，旅行收獲很多。
義大利的早飯真差，真差。
行程很緊，在羅馬跑斷腿啊，跑斷腿。
一行3位參加巴黎深度遊(慕尼黑線):
總體還可以
司機不認路，6個小時的路竟然走了12小時，浪費了大家的寶貴時間
一行2位參加歐洲風情遊A線:
給爸媽報名去玩的，感覺還是挺適合不說英文的老人家，不需要太多走動啊，基本該看的還是都看到了。
飯店除了荷蘭那一晚住的都不錯，行程安排相當緊湊。老爸和導遊比較合得來，所以比較開心。
我們是荷蘭上下團的，情況比較特殊，開元的客服也相當耐心得都幫我們安排好了，非常感謝。
最好就是能夠更多的安排一些團餐，老人家自己找吃的畢竟不太方便，而且西餐吃了不太習慣。
一行2位參加感受義大利:
飯店住宿安排很好，周導遊時間安排不錯，基本能夠保證休息和參觀時間上的平衡，時間有些緊張，畢竟只有6天，可以理解。
如果開元能夠安排好午餐和晚餐就好了，比如提前聯系當地的中餐館，提前把飯做好，因為時間很緊張，往往沒有時間等着飯做好
一行2位參加感受義大利:
整體不錯，大巴車也很舒適。
一行4位參加遍遊西歐:
總體不錯，比較實惠，導遊業務較熟練
一行1位參加感受義大利:
不錯不錯。
就是有點趕。
一行5位參加感受義大利:
行程比較趕，但是跑的景點的確蠻多，價廉物美，導遊小周不錯，人很和善，也比較能說會道
坐車的時間大於景點的時間，比較累，比較倉促
一行1位參加遍遊西歐:
住宿的飯店就第一天在荷蘭的稍微差點，但是環境很不錯，早上能看到很美的風景，後面幾天的飯店都很不錯。阿姆斯特丹的老建築很美，建議大家都坐坐那的遊船。導遊很好~認真負責任，並在時間寬裕的情況下添加了一個景點浮綸丹，很美的小漁村，大家都很滿意。
一行2位參加巴黎深度遊(慕尼黑線):
導遊熱情、靈活，對巴黎很熟悉
45歐的法式大餐，不如自己上街點的30歐好
司機多次遲到
一行3位參加感受義大利:
導遊不錯，歷史故事講得有聲有色，介紹集合地點和時間也比較清晰。旅館的整體條件不錯，安排緊湊。司機開車很穩。
行程安排感覺不夠穩定，經常取消項目。一些景點比較趕，都不能進去參觀，尤其梵蒂岡之前沒有了解好有活動不能進入感到非常失望。
膳食吃得很急很趕，還影響經典參觀。吃了幾次還是比較失望。
最後一夜的旅館在墓地對面燈光昏暗有點恐怖。