一行2位參加遍遊西歐:
導遊歷史講解還是比較詳細的.
1. 導遊何瀟不允許大家在車上用廁所(除老年人), 所以每次要用廁所都要忍到有休息站, 還得付錢.
2. 導遊在分房時態度不好, 我們兩個人帶3個大箱2個背包, 所以希望導遊能分個1樓不用走樓梯的房間(是因為經常沒電梯, 只好想要1樓的房), 剛想和導遊說這想法的時候, 我可以理解他當時比較忙(其實也只是分房...沒啥技術含量), 他直接了當地回了一句"你一邊呆着去, 這沒你的事".
3. 還是房間的事, 半數以上的飯店是沒有電梯的...不得不叫團里的朋友幫忙一起搬箱子. 其中有一家旅館, 我們兩人一晚沒睡着, 全是蚊子.
4. 關於團餐, 網上寫明了團餐費每頓每人8歐, 但是這一上車, 簡直就是上了賊車, 導遊說"因為現在是旅遊旺季, 人家餐廳NB, 就是漲價了, 每頓每人10歐", 本來我們還以為是德國的餐廳漲價了, 沒想到所有團餐都漲價了, 這倒真是NB了...全歐洲還統一漲開元旅行團的團餐價啊, 還都是漲2歐, 擺明了是導遊要賺錢啊, 車上好說歹說地讓大家吃團餐. 反正這一點上, 至少我們和另外團里的5,6個人是有意見的.
一行1位參加歐洲風情遊A線:
行程很緊湊，司機開車技術很好，態度好，負責任。
凡爾賽宮5月1號不對外開放，導遊何瀟知道這種情況卻沒有做出行程的調整，開元也沒有事先告知凡爾賽宮不能遊玩。行程包括卻沒有玩到，非常不負責任！何瀟在景點沒有任何講解。
導遊張慧盈態度不錯，但組織協調能力有待提高，對義大利道路不熟，第一天就把整團人帶迷路了。羅馬堵車，導緻當天只有12:00-16:00四個小時的遊玩時間，景點沒去全，時間非常緊張。在義大利佛洛倫薩下午快3點才吃中午飯，團餐沒趕上。在羅馬下午4點才吃中午飯，把大家餓壞了。
一行2位參加感受義大利:
導遊的服務態度和講解都很不錯，而且特別細心，准備了諸多的有關於旅遊景點的電影，讓我們在漫漫的旅程中聊以慰藉。多謝導遊。
不好的地方就是，住宿飯店稍微差了一點，一連三晚的飯店連被子都沒有，就是那麼簡單的一個毯子或者床單。另外特別是因為時間的關系吧，膳食安排不是特別合理，一連餓了兩天。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊很熱情，氣氛很活躍。
行程安排稍顯緊湊。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
景點很美，選擇的路線是非常理想的。 車況很好 ，坐起來很舒服，司機人也很友善，還主動幫忙提行李。 上團和下團地點很方便。
時間太趕，80%的時間在車上。 第一天早上8點開車 下午5點才到景區，6點開始逛到8點就結束了，真正遊覽的時間只有2個小時。 第四天也是 早上8點發車，下午6點才到布拉格，本來布拉格是這次行程里最好看的城市，結果也只有兩三個小時的時間遊覽。很失望。
一行1位參加東歐波西米亞風情遊:
1導遊知道的不少，也在想辦法活躍氣氛，再熟練些更好。
2上車後最好發給團員一份詳細的行程，大家都是在德國短期居住，列印不方便，再說也不貴。
3除行程以外的自費項目最好一開始就給大家實說在哪一天，需要多長時間，加多少錢，舉手表決。
4東歐有別的團都有美泉宮，那里確實值得一去，大家也都願意去，而且離你們的公司的購物點和中餐館很近，應該加上，不然團員還要多拿錢。
5導遊應該上下車時幫忙裝卸一下行李，結束時提前告訴大家早下車的放在一面，這樣拿行李時方便，別的公司是這樣做的。
6飯店最好都有無線網路和吹風機，回到飯店一般較晚，不能吹頭發也不敢洗頭發了。
一行4位參加遍遊西歐:
行程安排的非常好 不是非常趕 基本都有足夠的時間自由活動 導遊講解的非常好 生動有趣地將遊玩個國的歷史一一介紹
一行2位參加感受義大利:
導遊很認真負責，也很有耐心，導遊很關鍵，能代表整個開元的形象
早餐實在是太簡單了點，去的晚了連面包片都搶不到，只能吃包裝好的餅干，梵蒂岡沒有遊玩讓多人遊客都很失望
一行2位參加遍遊西歐:
周導熱情周到的介紹所去的國家及景點，講解內容比較深入細緻。
一行2位參加感受義大利:
對導遊非常滿意，人又好，又漂亮。司機也很有趣，盡責。
車上要是提供賣的飲品小吃就好啦，以免買不到的時候沒水喝。
一行1位參加感受義大利:
張導盡職盡責，工作非常出色，講解的非常清楚，時間安排非常合理。
提出意見：在羅馬的時間太短，可以提高價格，增加路線的性價比，大家對沒能進入斗獸場非常遺憾，別的景點安排的還不錯，只有羅馬時間太緊。
華人旅館的上網費用高的離譜，和外國旅館比起來差距很大。
一行2位參加感受義大利:
導遊很負責，很有耐心
事先沒有通知在義大利需要額外再支付當地的導遊費
一行2位參加遍遊西歐:
行程緊湊，飯店不錯，早餐豐富，又報了東歐團
一行1位參加Last Minute - 感受義大利:
導遊非常盡心盡力，記住了每位旅客的名字，能為大家做到的盡量做到。
整體行程時間比較緊張，觀光時間短。以羅馬五到六點晚高峰堵車為理由，在大多數旅客同意的情況下，取消了萬神殿的行程。對於少數反對的旅客，導遊建議我們自費打車去。
一行3位參加遍遊西歐:
沒有太多的購物點。
旅遊景點開放時間信息導遊掌握地不好。阿姆斯特丹遊船和參觀凡爾賽宮的項目都沒有進行。
住宿很一般，都在郊外，除了布魯塞爾的旅館算星級的標准間外，其他都是汽車旅館的檔次。
團餐很趕，沒有什麼東西吃，收費要比自己吃貴。
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
住宿飯店還不錯 尤其是在維也納的那家 房間很大很好
本來的王志勇導遊不能帶團 結果安排的這個女導遊根本不行 講話完全沒重點 而且一直再重復 一句話講好幾遍 介紹景點都是些皮毛 感覺都是百度出來的 所有團員都對她表示很無奈 還有一直在讓我們交錢吃團餐 搞的十分不愉快 另外 每人多交10歐去人骨教堂 含門票和汽油車費等 到景點我們發現人骨教堂門票只需大概4歐以內 等於車費收了每人6歐 開到人骨教堂只多走70多公里 全團42人 將近250歐走70公里 相信這也是說不過去的 希望開元公司可以嚴格選擇帶團導遊 謝謝
一行1位參加感受義大利:
導遊是XU Sheng
威尼斯和羅馬行程安排較好
佛羅倫斯行程太緊，可能和下雨也有關系
一行4位參加歐洲風情遊D線:
義大利線導遊很不錯，幽默。
東歐線導遊不是王志勇，水平非常差。景點介紹都不會，磕磕巴巴。組織能力很差，一下車就一直走，也不等團員。不負責人，不查人數。完全沒有作為一個導遊應有的素質。。。。。
一行1位參加感受義大利:
徐導，經驗豐富，講解清楚
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
飯店比我們預期的要好，早餐也不錯。行程安排基本合理。這一路的城市都很值得看。布達佩斯和布拉格感覺時間不夠。建議今後可考慮在某些城市增加一天或半天自助遊時間，給大家多一點感受這個城市的機會。
出發前兩天，導遊臨時從王志勇改成了鐘羽婧。對此我們有很大的意見。更換導遊，一定要在保證質量的前提下，換給我們的導遊根本不能勝任工作（不是態度不好，實在是心有余而力不足），頂多能當當助理。一路下來她起到的作用只是帶路。這讓我們對開元感到失望。之前我們參加愷撒的旅遊團，導遊素質非常高，尤其是專業講解水平，而且對大家各個方面的需要都照顧的非常周到，和這次的導遊形成了太大的反差。因為開元提供的路線比較多，所以我們這次選擇了開元。我們希望今後開元不只是注重量，還能注重質。