一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊徐陽責任心強，熱心耐心，司機幽默風趣，樂於助人。但公司安排銜接欠妥，回程本可以漢堡直接乘火車到慕尼黑，給我安排漢堡到法蘭，法蘭再到慕尼黑，不過經提醒後來幫忙改了車票。我付款已經近一個月，還催付款。
一行2人蔘加北歐全景九日遊 :
孔導，準備地圖很用心，講解的很詳細。
傅導，解說清晰明瞭，熱心負責，危機應變都很好。
我們提早報名，所以行程後來改動，沒有帶我們回法蘭。
後臺的人員也沒有任何通知。
是傅導發現，幫我們處理，
在漢堡來回的酒店打車的錢還和我們平均分擔，
幫我們買火車票回法蘭，雖然公司是給沒有位置的票。
剛開始公司還只給一人票，後來有即時發現。
整個大傻眼，不知道真正的原因何在，這樣的疏失，
這麼大的公司，不應該犯的吧!怎麼會有這樣的問題出現。
一行2人蔘加迷失在巴爾幹半島9日遊:
宋導雖然語速很快，可是講解得很精採豐富，也會有部分在反覆提醒。
也會讓團友在車上進行反饋，適時地解說和解釋。
積極聽取意見，爭取福利，介紹當地美食和人文。
三位實習導遊都很認真協助團員，很熱心。
特羅吉爾Hotel Sveti Kriz的酒店很棒， 地理位置也好。
薩格勒布Hotel Puntijar的酒店很漂亮，房間大服務好，古典。
司機雖然知道很多當地的資訊，過海關也快，
可是人品令人覺得不舒服。
車子也有點老舊，冷氣不冷，
但是實習導遊很貼心，之後會提早讓司機發車，讓車子涼快一點，小地方感覺用心。
一行2人蔘加東歐五國全景七日遊:
線路安排比較合理，陳導超級耐心負責，人超級好
一行3人蔘加Last Minute - 感受義大利:
導遊知識很豐富，看了很多經典的景點
講解希望能生動些，稍微不那麼趕會好些，特別是對上年紀的人來說
一行2人蔘加Last Minute - 北歐之珠(北歐旅遊):
參團北歐之珠旅遊已經是我們第三次選擇開元了，因爲從第一次參團開元，就感受到開元專業和貼心地服務。 這次北歐之行我們遇上了鄧導，他那專業風趣的講解給我們留下了深刻印象和愉快的歡笑，同時他是一個非常熱情主動關心大家的導遊，他看到我們老兩口沒有子女陪同，他就在景點爲我們拍合影，我們有困難他都熱心解決，使我們愉快的完成了旅程。
希望旅遊巴士的衛生間能開放使用，解決大家在長途車程中的後顧之憂，因爲我發現這個問題影響了旅客旅途中的心情，特別是老年遊客確實發生過尷尬之事。
希望開元以人爲本，貼心服務，越做越好。
一行5人蔘加德國南部浪漫之旅:
導遊趙琴非常認真負責，全程認真講解，還幫我們推薦好喫的地方，用德語幫助我們點餐。是一位熱情盡責的好導遊。
一行2人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
行程比較輕鬆,景色很美,導遊服務周到,值得推薦的線路
一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
行程安排較爲合理，司機人很好，導遊也很不錯，經驗豐富，還勇鬥小偷，很有責任心和正義感。大家在一起玩的很開心，尤其是郵輪上感覺很不錯。不過我覺得在車上的時間略微有點長，可能是北歐地形和路線決定的吧。大時間安排較爲合理。團隊規模也很適中，團員們也都非常好。相當不錯。如果大巴有充電和Wi-Fi就更好了。下次還選擇開元周遊！
一行3人蔘加遍遊西歐循環線:
形成安排很緊湊，不錯。團餐有待加強。
一行2人蔘加義大利南法7天遊:
導遊盡職盡責，安全第一，景點都能按照計劃遊覽。
司機比較辛苦，業務比較熟練。
酒店的飲用熱水不能保證。沒有拖鞋。雖然參團已經知道並接受，但確實很不習慣。大巴遊覽比較辛苦，路上時間比家長，這也沒辦法。
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
爸媽第一次在國外自己旅行，我們子女沒法陪伴，但是導遊鄭小姐真的很照顧，爸媽回來一個勁的誇讚。替我們做兒女的省了不少心。樓上鄰居也是鄭小姐的團，都對其評價很高。有機會下次他們再來歐洲也能找鄭小姐帶團。
一行5人蔘加西葡循環線:
酒店的安排不錯，旁邊基本都有超市或商場，比較方便。行程有點緊，其實不如把範圍縮小點，不至於在路上花很長時間。導遊非常好，認真負責。
一行2人蔘加希臘愛琴海遊:
宋洋是個很負責任的導遊。建團以後立刻建的朋友圈的辦法很好。大家在旅遊過程中可以利用朋友圈得到導遊發佈的即時信息。還可以相互拍照，傳遞照片，很方便。值得在公司推廣使用。
最後一天有人因爲航班的關係不能坐旅遊安排的大巴車。導遊雖然沒有向這些人收當天小費，但是仍然早早起牀將這些人送上去機場的地鐵線。事兒雖小，遊客心裏溫暖舒服。
從今年起我和老伴就開始退休生活了，我們希望開元能夠做大做強。一直保持規矩做事規矩做人的態度。我們願意一直跟着開元在世界各地旅遊，也會把我們的體會告訴朋友。
兩條建議，1如果可能還是配發耳機好。離得遠也可以聽到導遊介紹，而且也防止人員丟失。2在大巴車上導遊給放了一段介紹希臘的視頻，很好看，可惜大巴車上很亂，什麼也聽不見。如果公司能夠把這些視頻的鏈接放到相關項目的頁面上，在出發之前可以先看看，更能提高旅遊的品質。特別是一些古蹟，看不懂的就只能看到一堆石頭。
一行1人蔘加Last Minute - 感受義大利:
這次旅行非常滿意，行程安排合理、緊密。徐導經驗豐富，知識面廣，講解細膩，對大家的照顧非常周到。
一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
大巴很寬敞，作爲很舒服。酒店雖然都遠離市區，但是住的還都很舒服。
行程不明確，從北歐三國變成四國，大大壓縮了遊覽時間。遊覽時間太少，2/3的時間不是在大巴上就是在遊輪上，遊覽時間不足1/3。講解工作十分不到位，導遊好像很不情願帶北歐旅行團，不熟悉景點，給人整體感覺有點兒消極怠工。因爲午餐晚餐自理，所以常常行程安排沒有留出用餐時間。
一行5人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
生活就是由衆多長長短短的旅途拼湊而成，感謝開元感謝鄧導帶領我們經歷了一次難忘的北歐之旅。走心的旅程，美好的回憶......
一行2人蔘加希臘愛琴海遊 :
聖島風景優美 別具一格 火山島也獨特 就是這季節實在太熱 太消耗體力 宋導人非常好 溫和 非常細緻 頭天晚上3點纔回酒店 第二天一早又單獨送一部分團友去機場 還沒收小費 真心是個好小夥 敬業 只是在組織能力方面要加強些 要拿出點魄力
在島上能住兩天就完美了
一行3人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
王導真的很好！話說他是90號，笑死半團的團友了。路上車子遇到小問題，雖然耽擱了幾個小時，王導也圓滿解決了，下次出行還會選你們開元
一行5人蔘加北歐峽灣之旅:
1、導遊沒有時間觀念。導遊第一天集合就遲到二十分鐘，中間有一天說要8點集合，結果8點半還在睡覺，司機去砸門才起牀。
2、導遊對行程中的酒店情況一無所知。對於酒店周圍是否有超市，是否有喫飯的地方，酒店內部的餐廳是否很貴，這些都應提前告知遊客，這樣遊客可以提前購買餐食。導遊這點做得也很不夠。
希望導遊繼續繼續努力。