一行1位參加巴塞南法7天熱力之旅:
導遊是劉曉哲，好幾位團員的上團書發錯了。楊導熱心幫聯系了劉導，謝謝。劉導甜而體貼，總是笑笑的，讓旅行多了幾分輕松。海鮮大餐安排的很棒，行程也很合理，雖然路程很趕。
法蘭出發第二晚的旅館被子有味道，但這個旅館的早餐是整個行程中最好的。
希望後台能增添人手，回復客人的疑問時，能全面。不是每位客人都能全面了解貴公司的運作的。雖然發錯上團書這類事在工作中也是正常的，只要是人，總有錯誤發生的時候，但回答問題的時候，還要多分耐心，畢竟你們也要老的，也會有不了解的事。
一行14位參加巴塞南法六日遊:
我們6天的旅行,可以用完美來形容。一路都是好風景,我們的導遊宋洋是個來歐洲20年的華人帥哥,精通四五國歐洲語言和歷史,真心服務。真是福利。導遊因為司機突發腎結石一晚都沒睡,在醫院陪伴司機,第二天還能繼續面帶笑容,處理好一切突發事件帶領我們遊覽。沒有耽誤任何行程。真的太感動了。
一行3位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
飯店水平可以。
導遊真的太差了。不是第一次參加安塞爾的團了，這個導遊不僅不認路（帶錯3次路），每次集合時間和地點也不說清楚，而且都不介紹景點。
一行2位參加巴塞南法風情遊（里昂線B）:
黃導為人細心有禮有耐性，能照顧長輩的需要，家母對他讚譽有加。另外我們首天跟隨楊導，他也是一位非常好的導遊。
我們在里昂上團，首天行程基本上就是坐車，好不容易坐到法蘭克福，也沒有任何景點，匆匆忙忙回飯店。對一些沒有去過法蘭克福的團友而言，實在很可惜，希望貴司能在行程編排上改善一下。
一行2位參加巴塞南法循環線(周六出發):
我叫蘇萍，5月7日至13日，參加貴公司巴塞南法循環線旅遊，在7天的旅遊途中，我們在楊導的帶領下，圓滿而愉快的完成了本次的旅遊。我們這次旅遊是第四次參加開元的旅遊團，總體感覺這次旅遊最開心。其原因，1、導遊服務周到、熱情。2、語言比較精通，會幾個國家的語言。3、為人親和
一行2位參加西葡風情遊（巴塞隆納線B）:
司機師傅非常贊！
一行3位參加義大利南法循環線（周六出發）:
張承導遊是很令人崇拜的知識淵博的人，行事有自己的風格。感覺是真的熱愛這份事業，也很適合這份工作。
和父母一起旅遊，對待長輩也很有耐心，脾氣很好。家人對其評價很高。安塞爾解決的不好的問題，遺留給開元，幫我們順利解決。
團友們也相親相愛，覺得超溫暖。是一趟非常愉快的旅程。
一行1位參加感受義大利:
這次感受義大利之行，安排得很充實，行程的內容也很豐富，尤其是導遊王赫飛，講解的非常精彩，有條不紊，讓我們在參觀義大利美景的同時，也收獲了很多人文知識。
王導對團友的照顧也很周到，幾乎考慮到了每位團友的需求，全程大家都很開心，因此給予本次出遊好評！！！
沒有
一行2位參加感受義大利:
王導很幽默，對景點的講解細緻、清晰。對整個旅行團很負責，整個行程安排非常合理。
一行3位參加東歐瑞士循環線 :
李娟很好，有組織能力，業務能力強，性格開朗。
1: 我們定購旅行時沒有得到任何好的建議。2: Holiday inn飯店雖然很好，但是大多數人夜里都挨凍了，我也被凍醒了，沒有找到額外的被子。
一行2位參加巴塞南法7天熱力之旅:
劉導人很好，司機也很友好，大巴舒適，行程安排的飯店也很不錯，，風景很美可惜沒有看到薰衣草
團餐只安排了一次，最後一天從里昂回法蘭比較辛苦，上團通知書的導遊搞錯了。。。
一行2位參加東歐瑞士循環線（周六出發）:
東歐瑞士七日遊很好很美，特別是瑞士、 布達佩斯、布拉格與維也納的遊覽和活動安排是本次線路的闪光點。荊導工作很認真，關心和照顧每一位團友，在此表示感謝！
一行1位參加Last Minute - 北歐之珠(北歐旅遊) :
1:公司為大家安排的飯店、郵輪、餐飲、都很好！客觀地說車輛還是可以的。2:宋洋導遊從成團開始就為我們建立了北歐之珠群，我們從中可以更詳盡地了解行程中各國歷史、文化、風光等，不但增加了我們旅遊的意義，還使得我們在行程之後仍可以細細品味，並可以此介紹給身邊的朋友。3:宋導對工作十分認真負責，時間安排很合理，不僅讓我們玩好、吃好，還盡可能幫助我們省下口袋里的錢（有些衛生間）。堪稱精益求精、服務至上。4:特別是宋洋導遊面對突發事件（無故被司機扔行李、被打、被趕下車）時，都能以公司形象、遊客利益為重，從顧全大局出發，放下個人尊嚴，主動蹲下身與司機溝通，確保行程不受影響。在這一絕無僅有的事件中，我們覺得宋導是合格稱職的！
司機師傅應該是位情緒難以控制的人。僅僅因為一團友拿着冰激凌上車被司機阻攔上車後又站在車前一口口吃，司機便遷怒於導遊。扔導遊行李和車上物品到打導遊、不許導遊上車，直至最後卸下所有遊客行李。這是聞所未聞的事情，這種心理素質的司機師傅可能會有安全方面的隱患，我們很擔憂。（我是自始至終在事件中的勸拉者，他根本不接受別人的勸拉的。有需要我可以提供說明）
有理由相信好的員工一定出自優秀的團隊。雖然這次旅途中遇到不愉快，但是不會影響我們對宋導的認可。希望開元今後在選擇車行時再三斟酌。
一行1位參加法國瑞士列支敦士登三國四日之旅:
導遊知識豐富，講解生動，對團隊紀律要求嚴格，氣氛生動，帶來了一次難忘的旅行。
一行2位參加東歐瑞士循環線 :
東歐景色迷人，布拉格和布達佩斯超迷人，導遊李娟非常幫，安排認真負責，行程很舒服。
一行3位參加感受義大利:
旅遊大巴很舒適，空間大，設施完好，視野開闊，便於瀏覽沿途景觀，很滿意！
導遊很敬業，平易近人，在異國他鄉有賓至如歸的感覺，希望有再次相見的機會！
旅途飲食不敢恭維，途中多數中餐質量差，不但口感差，環境差，服務差，與歐洲人文環境不相匹配，有的菜還是變質變味的，份量還不足，還吃不飽，有內行人士測算，一頓近一百歐元的一桌中餐，是成本不足五歐元，如何讓旅客滿意，甚至不如就地吃漢堡三明治，總體印象很差。由於中歐飲食習慣差距，也許難以有令人滿意解決辦法，我們對此理解，但心里確實不滿意，不吐不快。
一行2位參加遍遊西歐7天風情遊 :
劉導挺熱情也比較細心，對待每一位客人都很客氣。
一行2位參加遍遊西歐循環線 :
導遊很細心，多次郵件溝通，約定上團地點，謝謝
一行1位參加東歐瑞士7天遊:
導遊李娟很年輕有活力，客服雷雨（qq：2261816013 ）非常負責，有求必應，非常滿意。