一行2位參加魅惑義大利七日遊（柏林線）:
行程安排過於緊湊
一行3位參加Last Minute - 感受義大利:
導遊很周到很耐心地給我們講解歐洲文化和歷史，增長了知識
參觀的景點好幾個都是購物的景點，雖然沒有強制購買，但無形中減少了我們遊玩其他景點的時間，而且每天基本沒有留給我們吃飯的時間。非常不滿意的是在威尼斯坐船，參觀大運河的錢要40歐一個人也就算了，關鍵是遊船又小又熱，遮擋得很嚴實，根本沒法很好的欣賞兩邊景色，還不如坐原路返回的大輪船。另外，參觀的景點都是免費景點，要門票的景點都得自己掏錢，而且即使我們想買門票進去參觀，也完全沒有時間，每個地方都不過是拍個照，表明到此一遊
一行1位參加遍遊西歐:
一次難忘的旅程。感謝導遊。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
這次旅行非常滿意，父母非常開心，非常感謝開元！ ：）
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
曹導非常細心周到，行程安排很合理！有團友過生日還彈吉他演奏生日歌，很體貼
一行4位參加Last Minute - 遍遊西歐 :
導遊邱先生博學多識，去景點錢預習景點知識，逛完景點還復習，寓知識於壯旅遊，善於與驢友溝通，調動小朋友積極性，得到大家認可和喜歡。
司機皮特先生車技高超，專心開車，遵章守制，令人信賴。
最後一天，巴黎宜必思不僅歧視國人，而且早餐上餐緩慢。三五個人吃飯和五十個人吃飯能一樣多嗎。發現團友對他們多有不滿，但開元措施不積極。慢疾傷身的道理開元的管理者應懂得。開發了好的線路，有這麼優秀的導遊隊伍，卻傷在巴黎宜必思兩個黑人服務員那，不值啊。
一行2位參加遍遊西歐:
總體感覺不錯，各個景點都玩到了。
導遊沒什麼責任心，不耐煩，拉客給自己的私人客製團。沒有帶團進盧浮宮。讓幾個老人自己奔波找盧浮宮三寶。時間安排不合理。在布魯塞爾黃金廣場逗留三個小時，自己前去購物。在老佛爺無團員購物的情況下也停留三個小時，自己又去購物。導緻除了最後一天，每天都晚上九點多才到旅館。早上八點半才出發。是參加那麼多團，碰上最不負責的導遊。
一行1位參加東歐瑞士循環線B:
宋導講解內容很豐富 行程安排非常合理 旅途中方方面面為團友考慮的非常周全 對團里的老人家照顧的也很周到 給他點個贊
一行3位參加歐洲風情遊A線:
趙琴導遊知識面廣，有敬業精神！
一行2位參加巴塞南法循環線 :
行程的目的地：巴塞隆納、阿維尼翁讓人印象深刻。在巴塞的旅遊時間相對還是比較充分的。
對公司的印象：線路很多，團次很多。
第一天法蘭克福集合車輛遲到半小時左右，當天沒有抵達琉森。雖然導遊說琉森不是景點，但是實際上這個團的團員少參觀了一個地方，而兩個景點，我覺得蘇黎世真是比琉森差了不少，琉森我曾經去過，所以有對比。第二天在摩納哥附近，入住很晚，而且飯店分為兩個部分，被分到第二部分的團員拉着行李又走了五分鐘以上，而且是上坡，到達飯店九點五十多（其中有七十歲以上老人，部分老人八十歲以上是由小車拉上去的，但是大部分人還是走上去的，而第二天發現，旅遊大巴可以開到上面來）當天飯店有蟑螂。第三天在尼姆，入住依然很晚，十點十五左右。
在到達巴塞隆納之前各位團員私下抱怨颇多，對貴公司印象產生了嚴重影響。
一是司機開車很慢，而第二天去蘇黎世另一個飯店接人的時候竟然開錯方向，浪費將近一個小時。之後的行程開的也是相當的慢，直到從巴塞離開返回法蘭克福的途中才慢慢變好。
二是導遊在安撫團員情緒的過程中非但沒有促進，我個人觀察恰恰相反，下意識的先推卸自己的責任，殊不知在團上，導遊推卸自己的責任就是把公司放到了團員的對立面。到了地方之後車已經停了，有時候甚至是團員問了，導遊才說到了哪哪哪，下車等等，感覺不專業。解說，不知道貴公司其他導遊是否也會放旅遊介紹片？但是以前參加過許多團，沒有見過這樣的。講解較空洞，可以說連完整都沒有達到，更不要說風趣幽默。按說好的解說是可以給旅行加分的。這個導遊，在住宿、行車安排上已經不甚理想了，解說上也並不能讓團員滿意。
但是該團的團員都是善良的，當大家舟車勞頓到達了巴塞，看到了這麼好的美景，情緒上都進行了自我調節。可以說我們當中沒有較真的人，還是比較寬容的。後面行程中，導遊的一點點小的關心、照顧各位團員也都是很領情的。
我個人除了以上不滿還有就是飯店，尤其在摩納哥附近的飯店，條件可以簡陋，但是蟑螂真的不可忍受。全程可以說住的都是快捷飯店甚至是廉價的快捷飯店，我沒有參團走過南法巴塞線，我沒有比較。但是我之前參加過別的公司的東歐線，飯店可以說最次也是里昂飯店的水平。以前國內也來過兩次歐洲，一次西歐，一次北歐，可以說飯店是比自由行定得好的，這是選擇團隊遊的一個原因。當然如果沒有之前出現的那家蟑螂飯店，我不會把飯店當作我評論的內容。
關於坐車時間，可能是因為司機開車太慢，所以覺得這條線前兩天後兩天都在趕路，坐車時間長。
一行1位參加心醉布拉格四日遊(東線):
我以前都是自己出去旅遊的，現在年齡大了，力不從心了，所以想跟團試試，這次走下來非常不錯。這個團非常超值，布拉格非常的漂亮，是我到過的最漂亮的城市。下次還會再去。非常滿意貴旅行社，下次還會找你們。我是攝影師，想發表幾張照片。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊曹傑非常負責，帶團認真，對各個景點有詳細的歷史文化的介紹。時間安排合理，給我們的最後歐洲遊畫上了完美的句號。
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
總的說來還不錯，導遊也不錯。
飯店沒有空調
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
路線安排不錯，導遊素質很高，也很細心，講解得很好！
一行5位參加湖光山色瑞士四天精選:
行程線路上注明的是伯爾尼、琉森或附近飯店，其實都沒有入住這些前面注明的城市飯店，一晚都沒有安排，都是住的比較偏遠的位置。第一晚和第二晚雖然住在比較遠的符騰堡，起碼飯店還是不錯的，第三天完全顛覆了我們對此次行程的印象，住到了一個山里的小鎮，其實感覺連小鎮都算不上，而且把我們安排在飯店後面一排的3層房子里，還沒走到房前就是一股濃濃的牛糞味，整個晚上不開窗就是一股霉味，開窗就是牛糞味，旁邊就是牛、羊圈，住的也太讓人難受了，早餐還特意把我們隊安排在另一個位置吃早餐，只有最簡單的吐司、橙汁、雞蛋…很無語，導遊還不錯，司機態度不好，整體感覺不到德國開元這麼大團隊的質素，跟我另一個朋友選凱撒的感覺差好遠…（PS：25歐一人的團餐雖然沒有參加，但是我們隊勉強湊齊的十人吃了一餐後，導遊就再也沒有提有沒有人吃團餐了，吃的如何可想而知了）
第三晚住宿和早餐太差，非常不滿意，司機態度也不好
一行1位參加歐洲風情遊A線:
單濤、趙琴導遊非常好！
一行7位參加遍遊西歐:
總體還可以
巴黎的行程有待改進
一行1位參加Last Minute - 德國南部浪漫之旅:
這個線路堪稱開元的首創同時也是賠本路線吧，一路精彩非凡，同團的12位成員及導遊張悅姐姐還有德國司機爺爺齊心協力，一起在南德休闲度假，同時還出了兩趟國去奧地利和瑞士，住了兩晚仙境般的阿爾卑斯山麓及黑森林。人生第一次單獨跟團，收獲了如此美好的記憶和小伙伴，特別感謝開元旅行社，希望保留並且推廣這條路線，大家都會積極介紹朋友來參加哦～！
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊) :
吃得好住的好團友好導遊好 省心省力
沒啥