一行1人蔘加歐洲風情遊A線:
西歐部分時間安排明確，導遊工作到位，後半部分酒店可以
西歐部分時間有點緊張，不能充分儘性。
南歐部分對導遊很不滿意，對我們旅客很不負責。導遊到了地方還要當場問別人，耽誤很多時間，到了後來成了旅客導導遊。時間也沒有提前安排好，組織混亂，導遊遇到什麼問題不站在旅客角度，推卸責任，撒謊狡辯，整個團的成員對導遊都不滿意。威尼斯上島7歐元，變成了10歐元。義大利早餐質量很差。
一行2人蔘加歐洲風情遊B線 :
大致能夠按行程計劃進行
1.阿姆斯特丹酒店安排出問題，導致夜遊阿姆斯特丹活動取消。
2.巴黎和羅馬住宿條件差，尤其是巴黎住宿IBIS,早餐限量，酒店工作人員服務非常差。與顧客發生多次爭執，最後還拒絕服務。
3.行程安排很緊，差不多80%的時間在車上。有些景點沒有玩。比如水晶世界，阿姆斯特丹等等。
4.導遊幾乎沒有什麼講解，時間控制不合理，還與團友和司機吵架。
一行2人蔘加遍遊西歐:
導遊知識淵博、行程安排妥當、照顧遊客、住宿乾淨溫馨、不亂收費。
沒有。
一行3人蔘加感受義大利:
1.有的酒店早餐太簡單
2.威尼斯地方導遊沒有耐心,急躁,安排不好
3.希望加強沿途及景點知識介紹
一行2人蔘加普羅旺斯賞花之旅:
第二天和第三天的住宿不錯。
沒時間喫正餐；坐車的時間太多；導遊時間安排不合理；向日葵田和麥田沒拍成照，薰衣草也沒好好拍照；另外，坐在右邊第一排的兩個女生吵死了！
一行3人蔘加感受義大利:
導遊服務很好
羅馬的酒店太差，空調是壞的。
一行1人蔘加遍遊西歐:
總體來說導遊 王建非常不錯，認真負責，爭取在有限的時間帶大家遊覽了更多的地方。
一行3人蔘加感受義大利:
在因斯布魯克住的很好，團餐味道不錯，就是分量太少
在羅馬的酒店居然空調都是壞的，施華洛世奇水晶世界也沒去
一行6人蔘加歐洲風情遊A線:
導遊大哥很實誠，很熱情，處處爲我們考慮！
巴黎的酒店不行，膳食要好好改善！
一行3人蔘加歐洲風情遊A線:
導遊真的很不錯~
一行4人蔘加感受義大利:
很適合國人的旅行習慣，旅館業挑的很好， 導遊都很盡職， 可以放心把家人交給開元。 我有坐輪椅的老人同行，一路上，都感受到同胞愛。開元也有特別注意，老人上下車的方便。 很感謝。 繼續這麼保持，你們的客人會越來越多的。 已推薦3位朋友 參加開元旅行了
上車當天大巴在慕尼黑大誤點。 吳越經理特別過來關心，個人認爲他很有服務的理念。
6 月23日，法國賞花團的導遊小周特別好，能說會道，不冷場，又關心小孩老人，不貪財，拒絕多賞的小費，很能理解出門在外能省則省的心理。 連我12歲的兒子， 都知道要誇獎他。是知識分子型的導遊。 謝謝他。
在威尼斯的酒店竟然以髒盤子服務我們，並且採取飢餓政策來對付我們這羣 貴賓 。 一個46人的團體，每次上30片吐司， 然後等待2分鐘，纔有下一盤。羊毛出在羊身上。 我們清楚，開元費用，經濟實惠，但沒有經歷過這種待遇。導遊何鑫， 尚未出來用餐。所以我直接向櫃檯抱怨， 回答我的第一句話， 竟然是，他不相信我說的。再多說兩句，竟然用手推我離開櫃檯。 不願意與我對話。也不願親自到餐廳看看。 後來據團友說， 我們團體離開餐廳立刻上肉片及水果。 請問，我們只配喫吐司片。 是嗎？ 並且用配給的。 我這裏有一封寫好的英文的抱怨信，等着寄交他們的經理呢。 就差經理 的名字了。 我知道， 中國人以和爲貴，息事寧人。但我覺得人要維持自己的尊嚴，否則只會被更不客氣的對待。 不知道以前是否有留下不良的記錄，所以這麼被人對待？
另外， 波蘭司機一路超車，並猛踩剎車， 讓人坐的不是很安心。可以用合約多約束一下。
一行6人蔘加遍遊西歐:
ALL THINGS ARE GOOD EXCEPT FOR THE HOTEL.BUT IT IS OK FOR THIS VALUE. IT IS GOOD CHOICE FOR THE FIRST TIME TO VSVIST EUROPE TO TAKE THIS BUS.
一行1人蔘加遍遊西歐:
行程比較緊湊。
希望海牙的海濱公園逗留時間可以由1小時增加到2小時。
一行2人蔘加歐洲風情遊A線:
報名與接待工作耐心細緻，導遊都很盡職工作，行程較緊湊合理。
由於我父母在西歐遊部分（荷蘭海牙）被騙走500歐元，導遊王健還爲此免去他們這段行程的小費共計40歐元，特此表示衷心的感謝！
酒店住宿都很不錯，唯獨比利時的酒店衛生情況很差，建議換一家合作酒店，以免影響參團的印象。
除此之外，留在旅遊景點的時間相對較少，希望能多安排一些時間在旅遊景點。
一行1人蔘加歐洲風情遊A線:
李導遊很熱心也很有耐性，整體服務不錯。
路線都是經典景點，適合短期走馬觀花遊。團員主要爲父母，適合子女上班期間安排父母旅遊。
酒店預訂時間應提前。在酒店緊張的情況下容易產生臨時訂不到酒店的麻煩。
一行3人蔘加感受義大利:
導遊何鑫是個很負責的好導遊,我們上次去西班牙,小李也很好,讓我們第一次出國就感受到了這麼優秀的服務.
一行3人蔘加感受義大利:
導遊何鑫是個很負責的好導遊,
一行2人蔘加感受義大利:
住宿酒店不錯 行程安排也還行 就是坐車時間太長了
沒有什麼時間喫飯了 大部分也就是買方便食品 導遊講解少 很多景點不跟着講解 好多都不知道！
一行2人蔘加普羅旺斯賞花之旅:
周導知識淵博,熱情周到,此次旅遊我們豐富了知識,開闊了眼界.希望以後還能有緣參加開元的旅遊團.